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三大举措提质增效∣华业阳光打造高质量工程管控体系
发表时间:2020-08-25     阅读次数:     字体:【

随着近年来华业阳光各项业务的不断扩张,企业在全国各地的工程数量也呈现迅猛发展态势,全面覆盖太阳能热利用、煤改电、商用供暖制冷、分布式热力、生物质供热及热泵烘干等领域,工程体量大,遍布地域广,对企业施工组织及管理水平的要求日益提高。因此,优化施工管理过程、全面加强质量管控、提升售后服务水平成为了华业阳光工程管理中心重中之重的工作,这也是企业提升核心竞争力、扩大品牌影响力,加快建成国内一流综合性清洁能源企业的重要战略之一。


强化队伍精益管理 全面“用好用活”人才

为全面提升队伍素质,推动创新工作方法,实现“精细管理 节能增效”的目标,企业副总经理,工程管理中心总经理李永胜制定了一系列夯实人才基础的举措:

一、根据企业各项业务发展情况及部门整体工作情况,在广纳贤才,搭建人才梯队的同时强化“优胜劣汰”机制:及时淘汰业务能力差,思想水平与企业发展不同步的人员,提拔并重用责任心强、业务水平高的人员,始终保证队伍高素质高质量发展;

二、对人员专业素养、能力素质等方面进行综合考察,合理设置岗位,并根据实际情况不断进行人员调整,使其能够充分发挥最大优势作用,实现人尽其才,才尽其用;

三、加强工程管理常识及专业技能培训,提升部门各级员工发现问题、解决问题的能力,营造良好竞争氛围及浓厚学习氛围,打造高层次、复合型人才,不断提升员工工作效率。

通过上述一系列人才优化举措,工程管理中心成功打造了一支素质过硬,能打硬仗的队伍,工程履约能力显著增强。其中,高级工程师一名,中级工程师两名;具备大专及本科以上学历,水暖桶专业常识精湛的中高端技术人才达80%;部门各级人员行业经验在5~15年之间,能以高度责任心及丰富的项目经验、管理经验把关好每一个项目的工程质量、安全生产、售后维护等各方面工作,为华业阳光不断打造“精品工程 绿色工程”持续贡献力量。


风险把控全方位 提前预警除隐患

华业阳光工程项目众多,每一个项目在签订合同后,从履约到售后服务全流程工作均由工程管理中心负责。李总要求,作为项目组织的领军人及总指挥,每一位项目经理在工程实施过程中,均要采取大项目负责制,对工程质量、安全、进度、履约、回款、售后服务进行全方位监管,打造一个条理清晰、管控能力强的工作体系,为工程完工后验收、售后,尤其是回款工作提供坚实保障,有效降低人员投入及风险,提升收益;同时,项目经理也要肩负“以老带新”责任,带领能力强的新人建立高效队伍,充分发挥其主观能动性。经过上述改革,2020年度企业项目管理费用大幅降低,与同期相比节约了30%—40%,实现降本增效的目的。

随着华业阳光近几年煤改电工作的不断深入进行,中标地区及工程项目累计增多,预计到2020年采暖季,企业可累计完成约十四万台农村煤改电采暖设备的安装。巨大的工程量面前,产品库存管理及售后维护成为两大难点工作。从19年开始,工程管理中心启动产品需求管控流程,项目经理根据现场需求提计划,上报工程管理中心,审核无误后,再提交至供应链,供应链根据需求周期下单生产。19年企业安装四万余台采暖设备,通过精细化管理,产品现场库存不超过20天,安装量精准,成功实现“0库存0风险”目标,不但大幅降低企业资金链压力,同时也减少了现场库房租用、人力维护等各项费用,效果十分显著。


而对于售后维护,李总强调,这是一项需要贯穿于整个工程周期的工作。针对采暖工程,从项目建设伊始,项目经理就需要监督施工队,在施工过程中为每一户百姓进行讲解及操作引导,保证“安一户,会一户”;同时,质检部门也要定期巡检,尤其针对重点项目或施工进度紧张的项目,及时了解项目情况,排查各类风险问题,售后服务团队也会积极配合,提前解决项目完工后可能产生的种种隐患。双管齐下不但有效减轻了售后工作压力,也令售后服务团队可以集中资源与力量去解决更多复杂、难点的问题。


但仅仅如此还不够,为切实保证企业售后服务各项承诺,工程管理中心成立了应急工作小组,由中心技术骨干及业务能力强的人员组成,出现不能第一时间解决的问题时,应急小组就会立即出动奔赴现场。对此,李总表示,售后服务是工程管理中心的全员工作,工程前期、中期、后期都要贯穿其中,这样不但能提前规避许多问题,在广大用户心中树立“清华阳光”品牌的优质口碑,对后续工程回款也能起到助推作用,是一项需要长期坚持的良好工作体系。


强抓培训促提升 打造“工程人才蓄水池”

工程管理中心项目管理人员基本都是重点高校水暖通专业毕业,自身素质过硬,具备丰富的理论常识及管理经验,但要跟上华业阳光飞跃式的发展脚步,自身能力还需坚持不懈的提升。为此,自今年年初至今,工程管理中心组织了一系列线上线下培训,包括参加企业综合管理中心组织的各类培训。一方面大家不断学习企业企业学问,熟悉最新业务发展及产品特点;同时,也对本职工作需具备的综合能力进行分析、探讨、学习、总结;在线下培训过程中,由售后技术人员带领各个项目经理进行深度学习,做到人人能熟练安装产品,快速解决一般类型问题;而针对售后团队技术人员理论常识较为薄弱的问题,工程管理中心也安排了专门培训,从施工组织方案、技术交底、作业引导书等材料的编写,到最新的国家政策及相关法律依据的学习,有效促进全员理论常识的提升及强化。大家彼此互帮互助,做到理论、实战全面开花,以抗压能力强的复合型人才姿态全力应对激烈竞争,助力华业阳光各项业务持续健康发展。

李总表示,华业阳光正处于不断变革并高速发展阶段,工程管理中心的组织结构、职能、人员综合能力等各方面一定要跟上企业的脚步。为了使部门持续富有生命力,一方面要坚持以工作绩效为导向,夯实各项管理工作,不断提升工程质量及管理水平;同时,打造“工程人才蓄水池”,不断挖掘各级人员潜力,完善职业发展路径,为工程管理工作不断赋能,打造更加强大的凝聚力与向心力。疫情之下,企业蛰伏前行;如今阴霾散去,工程管理中心全员将助力华业阳光再度强势起航!




 
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